Última actualización: 20/05/2026

En The Essential cuidamos tu información conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1) Responsable

The Essential, con operaciones en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto: theessentialmx@gmail.com

2) Datos que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos:

- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
- Información de compra: productos adquiridos, importes, historial de pedidos y método de pago.
- Navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacción con el sitio.
- Atención al cliente: mensajes, evidencias, comentarios o información que compartas por correo, WhatsApp, redes sociales u otros medios de soporte.

Los datos bancarios o de tarjeta son procesados por pasarelas de pago externas. The Essential no almacena directamente la información completa de tus tarjetas.

3) Finalidades

Usamos tus datos personales para:

- Procesar compras, pagos, envíos y entregas.
- Dar seguimiento a pedidos.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios, aclaraciones o garantías aplicables.
- Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.
- Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la tienda.

De forma opcional, también podremos usar tus datos para enviarte promociones, novedades, lanzamientos o comunicaciones comerciales. Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a nuestro correo.

4) Transferencias y servicios de terceros

Algunos datos pueden ser tratados por plataformas o proveedores externos necesarios para operar nuestra tienda, como Shopify, pasarelas de pago, paqueterías, herramientas de análisis, publicidad o atención al cliente.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y deben manejarla bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

5) Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante la relación comercial y posteriormente por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o para atender aclaraciones relacionadas con tus compras.

6) Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a:

theessentialmx@gmail.com

Tu solicitud deberá incluir:

- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto.
- Documento que acredite tu identidad.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Datos sobre los cuales deseas ejercer dicho derecho.

Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8) Menores de edad

No recabamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos personales sin autorización de su padre, madre o tutor, podremos eliminar dicha información.

9) Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mostrar contenido o publicidad relevante.

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10) Actualizaciones

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